希望分享這次在IKEA買家具的經驗讓大家下次買要小心一些,知名的公司盡然是這樣處理的方式跟態度
年初因為要裝洗碗機,我們在IKEA訂了一些廚櫃,想把原本的廚櫃拿2個起來裝洗碗機,然後把舊的抽屜跟新的櫃子重新裝一起,放在廚房後面也可以增加一些儲物空間
那天下午IKEA的人來組裝,家理只有老公一個人跟IKEA的人在,當天原本要裝洗碗機,但是找不到洗碗機接水槽的水龍頭,所以洗碗機裝到一半就沒裝,裝的過程中,宜家的人跟老公說要他去樓上水塔關水,但是先生跟他說我不知道水塔在那裏,只是師傅還是一再請老公上去幫忙一下,好心的老公一時沒想太多就上去了
結果一回來,因為師傅問了幾個問題讓老公覺得不對勁,他說你們過年會回南部嗎? 讓老公起疑,為什麼沒跟師傅提到有結婚又是南部人,師傅竟然知道,一時覺得怪怪的,結果就檢查一下臥室的東西,才發現竟然我們戒指不見了,老公line我跟我說這事,我們趕緊報警
只是警察來,我們才知道原來台灣的警察來也沒法做甚麼,他們只能採證,但是對於有心之人,連我們的指紋都採不到,何況是對方的,現場IKEA師傅也沒有主動讓人搜身,所以也只能鼻子摸摸不了了之,最後讓他走了,我們同步也連絡IKEA公司,但是 IKEA公司只是一味說這要經由警方處理,但是警方也只能做到這步,IKEA完全不想處理,讓我跟老公真的很生氣,怎麼這麼大的公司會這樣
想到之前麥當勞因為杯子上沒有說明小心燙的字眼,讓老婆婆燙傷就要賠嘗,但是IKEA在整個施工流程上出了問題,施工師傅隨意支開客人,事後出現問題卻不想負責,他們說他們沒法告訴施工單位要如何做,也沒法管制他們,但是當初購買時,也沒有跟消費者說明說消費者要自己負責,IKEA沒法控制施工單位
只是現在IKEA這批施工單位還在外面繼續幫別人施工,我們想起來也很擔心,害怕又有人受害,跟我們一樣,我想 IKEA不管這件事,大家在IKEA買東西組裝的消費者要自己小心
( PS: 事後我們請一位認識的師父來幫我們裝好洗碗機,這位師傅才說其實IKEA師傅根本不需要關水塔的動作,因為沒有水龍頭不能組裝,我們也告知IKEA這事,還是得來不負責的回應)